PRISTATYMO SĄLYGOS
Pirkėjas, užsakydamas prekes, pats pasirenka prekių pateikimo būdą - Pardavėjo teikiamą prekių pristatymo paslaugą, (kuri gali būti mokama, arba nemokama), arba pats atsiima prekes Pardavėjo sandėlyje, ar kitoje jo nurodytoje vietoje.
Pirkėjas, pasirinkęs prekių pristatymo paslaugą, įsipareigoja nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą, priimti prekes pats, ar suteikti tokią teisę kitam asmeniui, informuodamas apie tai Pardavėją elektroninėmis ryšio priemonėmis, SMS žinute, ar kitais būdais, tačiau pastaruoju atveju, tokiam asmeniui už Pirkėją pasirašius prekių priėmimo dokumentus, Pirkėjas netenka teisės reikšti Pardavėjui pretenzijas dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui. Pirkėjui Pardavėjas prekes pristato arba pats, arba jo įgaliotas atstovas.
*Nemokamas prekių pristatymas Pirkėjo nurodytu adresu Lietuvos Respublikos teritorijoje (išskyrus Kuršių Neriją), yra taikomas, kai:
1. Prekių vertė viršija 2000 eurų;
2. Prekių vertė viršija 1000 eurų, o pristatymo atstumas yra iki 100 km.
Kai prekių vertė neviršija 199 eurų, visais atvejais taikomas ne mažesnis kaip 15 eurų pristatymo mokestis.
Visais kitais atvejais, prekių pristatymo kaina bus paskaičiuota formuojant prekių užsakymą ir nurodžius pristatymo adresą. Skaičiuoklėje nurodoma minimali prekių pristatymo kaina.
Prekių pristatymas į Kuršių Neriją kiekvienu atveju su Pirkėju derinamas atskiru susitarimu.
Prekės Pirkėjui pristatomos iki tos vietos, iki kurios arčiausiai gali privažiuoti krovininis automobilis. Baldų iškrovimas vykdomas prie automobilio toje vietoje, kur galima privažiuoti arčiausiai nurodyto adreso, nepažeidžiant KET ir nesukeliant pavojaus automobiliui ir kitam turtui. Daugiau kaip 40 kg sveriančius baldus Pirkėjas privalo padėti kurjeriui iškrauti iš transporto priemonės (kai prekių sunešimo paslauga neužsakyta).
Pirkėjas atsako už tinkamas sąlygas prekes transportuoti iki nurodytos vietos, jas įnešti, surinkti (jei tai suderinta prieš užsakymo pateikimą). Pardavėjas neatsako, jei Pirkėjas nepasirūpina baldo įnešimo ar pristatymo tinkamomis sąlygomis, pvz., neįvertina prekės gabaritų įnešimui, vidaus patalpų išplanavimo, durų staktos pločio, ar pan. Tokiu atveju Prekių sunešimo paslauga, kaip atskiras užsakymas, lieka galiojanti ir pinigai už šią paslaugą negrąžinami. Pardavėjas neprisiima atsakomybės, jei baldo standartinėmis dalimis negalima įnešti į Pirkėjo namus ir tai nėra pagrindas baldo atsisakymui.
Pirkėjui atsisakius priimti prekę, arba nurodytu adresu neradus Pirkėjo, prekė grąžinama į Pardavėjo sandėlį, o Pirkėjas apie tai informuojamas elektroniniu paštu ar telefonu. Pirkėjas, norėdamas pakartotinio pristatymo, turi apmokėti pakartotinės Pristatymo paslaugos mokestį. Visais atvejais, kai Prekei buvo taikyta nemokamo pristatymo paslauga, o Pirkėjas gautą ar vieną kartą jau vežtą prekę nepriima, ar nusprendžia grąžinti, antras nemokamas pristatymas nebetaikomas – nemokamas pristatymas galioja tik pirmam prekės pristatymui.
Jei Pardavėjas ir Pirkėjas nesutaria kitaip (pvz., prekių pardavimo iš ekspozicijos atveju, ar pan.), baldai pristatomi nesurinkti, dėžėse, Pirkėjui pateikiama gamyklinė prekių surinkimo instrukcija, furnitūra.
Prekės pristatomos iš anksto suderinus su Pirkėju preliminarų pristatymo laiką, o ne vėliau kaip prieš dieną, Pirkėjas telefonu informuojamas apie tikslų prekių pristatymo laiką. Klausimai apie planuojamą prekių pristatymo terminą priimami el. paštu, bei telefonu.
Prekių sunešimas į pristatymo paslaugą neįeina!
Prekių sunešimo paslauga gali būti suteikta iš anksto suderinus šios paslaugos kainą atskiru Pirkėjo ir Pardavėjo susitarimu, informuojant Pardavėją apie šios paslaugos poreikį, prekių užsakymo metu. Atkreipiame dėmesį, kad Prekių užnešimas į prekių ir/ar jų pristatymo kainą neįskaičiuotas.
Pirkėjas prekes iš Pardavėjo sandėlio, ar kitos jo nurodytos vietos atsiima nemokamai, tačiau Pirkėjas užsakytas prekes privalo atsiimti ne vėliau kaip per 7 (septynias) dienas nuo Pardavėjo patvirtinimo, kad užsakymas paruoštas, gavimo momento. Pirkėjui neatsiėmus užsakytų prekių per šį terminą, taikomas sandėliavimo mokestis, kuris yra lygus 1 proc. per dieną nuo bendros sutarties sumos. Visais atvejais prekes gali atsiimti tik užsakymą pateikęs asmuo arba jo įgaliotas asmuo, kuris gali būti nurodytas ir užsakymo pateikimo metu. Priimant, ar atsiimant prekes, privalu Pardavėjui (jo įgaliotam atstovui) pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (asmens tapatybės kortelę, pasą, arba naujo pavyzdžio vairuotojo pažymėjimą).
Priimant ar atsiimant užsakytas prekes, Pirkėjas, ar jo įgaliotas atstovas kartu su Pardavėju, arba jo įgaliotu atstovu privalo patikrinti prekių būklę, bei pasirašyti perdavimo-priėmimo dokumentą. Prekių perdavimo-priėmimo metu pastebėjus prekių išorinės išvaizdos pažeidimus, ar prekių komplektacijos neatitikimus, būtina pažymėti tai sąskaitoje faktūroje, važtaraštyje ar kitame siuntos perdavimo – priėmimo dokumente. Pirkėjas privalo apie tai iš karto informuoti Pardavėją bei, dalyvaujant Pardavėjui (jo įgaliotam atstovui), surašyti laisvos formos prekių pažeidimų/ neatitikimų aktą. Pirkėjui neatlikus šių veiksmų, Pardavėjas neatsako dėl Pirkėjo vėliau pareikštų tokio pobūdžio prekių pažeidimų/ neatitikimų, Pirkėjui (jo įgaliotam atstovui) pasirašius priėmimo dokumentą, laikoma, kad prekės yra perduotos tinkamos būklės, prekių pažeidimų, kurių atsiradimo pagrindas ne gamyklinis brokas, bei prekių komplektacijos neatitikimų, kuriuos galima nustatyti išorinės prekių apžiūros metu, nėra.
Internetinėje parduotuvėje pateiktiems Prekės matmenims taikoma iki 5 cm tolerancijos paklaida, todėl iki 5 cm matmenų neatitikimas nebus laikomas Prekės neatitikimu ar trūkumu. Jei Pirkėjui svarbūs ypač tikslūs Prekės matmenys, prieš pateikdami užsakymą būtinai susisiekite su Pardavėju.
Pardavėjas pateikia prekes Pirkėjui vidutiniškai per 5-30 darbo dienų. Prekių aprašyme nurodytas vidutinis prekių pristatymo terminas yra preliminarus. Kiekvienu konkrečiu atveju, kai prekių sandėlyje neturime, pristatymo terminas priklauso nuo gamintojo, ar tiekėjo, todėl dėl tikslaus pristatymo termino reikia teirautis atskirai el. paštu, arba telefonu 8-672-27860.
Prekių pristatymo terminas skaičiuojamas nuo užsakymo patvirtinimo, t.y. kai užsakymas patvirtinamas ir yra gautas apmokėjimas, arba avansas už prekes. Pirkėjas sutinka, jog išimtinais atvejais prekių pateikimas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant informuoti Pirkėją ir su juo suderinti prekių pateikimo sąlygas. Pardavėjas, dėl svarbių aplinkybių negalėdamas pateikti Pirkėjui užsakytos prekės, įsipareigoja Pirkėjui pasiūlyti analogišką prekę, o Pirkėjui atsisakius priimti analogišką prekę, grąžinti pirkėjo sumokėtus pinigus per 10 (dešimt) dienų. Šiuo atveju Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių nepateikimą. Visais atvejais Pardavėjas neatsako už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nepateikiamos, ar pateikiamos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės.
Pirkėjas sudaręs nuotolinę sutartį, nenurodydamas priežasties gali grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų, jei prekė yra originalioje pakuotėje, nenaudota. Kokybišką nepatikusią prekę Pirkėjas privalo grąžinti nepažeistoje pakuotėje savo transportu Pardavėjo adresu į jo nurodytą sandėlį. Prekių keitimas, grąžinimas ar trūkumų šalinimas vykdomas vadovaujantis LR Civilinio kodekso nuostatomis ir 2014-07-22 LRV nutarimu Nr.738 „Dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo”. Norėdamas grąžinti prekes 8.1 taisyklių punkte nurodytais atvejais, pirmiausia Pirkėjas turi informuoti Pardavėją el. paštu: info@forumbaldai.lt . Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
1.grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
2.prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta (prekės ar jos pakuotės išvaizdos pakeitimų, kurie buvo būtini norint apžiūrėti prekę, negalima laikyti esminiais prekės išvaizdos pakeitimais);
3.prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
4.grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokią perdavė Pardavėjas; 5.grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko teisės aktų ir šios sutarties nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
6.Kai grąžinama gauta ne ta prekė ir/ar nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja savo sąskaita pasiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis. Tuo tarpu kai Pardavėjas neturi analogiškų prekių, jis grąžina Pirkėjui už prekes sumokėtus pinigus.
7.Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami mokėjimo pavedimu ir tik į mokėtojo banko sąskaitą.
8.Prekės nebus priimamos atgal, jei buvo naudojamos ir/arba buvo sugadintos ir/arba prarado prekinę išvaizdą.
9.Kokybiškų, tačiau surinktų ar bandytų rinkti baldų grąžinti negalima.
10.Prekė turi būti tos pačios komplektacijos kaip ir įsigijimo metu (visos detalės pakuotės viduje, surinkimo instrukcija ir surinkimo elementai).
11.Pristatymo paslauga yra atskiras užsakymas. Atsisakant pristatyto užsakymo, Pristatymo paslauga lieka galiojanti ir pinigai už šią paslaugą negrąžinami.
Pirkėjas neturi teisės atsisakyti sutarties pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228 10 str., nebent Pardavėjas ir Pirkėjas raštu susitartų kitaip. Kai Prekės yra gaminamos pagal specialius Pirkėjo nurodymus ir pasirinkimus, jos nėra iš anksto pagamintos, joms taikoma CK 6.228(10) straipsnio 2 dalyje numatyta išimtis, kai vartotojai neturi teisės atsisakyti sutarties. Todėl, įsigydami Prekes, kurios yra gaminamos ar komplektuojamos pagal Pirkėjo pasirinktas medžiagas, detales ir kt., negalėsite atsisakyti sutarties ir tokių Prekių grąžinti.